Desborde en el call center del Banco de Corrientes por masivos pedidos de refinanciación de deudas

El Banco de Corrientes registró un colapso en su servicio de atención telefónica esta semana debido a la avalancha de consultas y solicitudes de empleados públicos que buscan adherirse al nuevo plan de refinanciamiento de préstamos y tarjetas de crédito. La situación expuso la delicada realidad económica que enfrentan muchos trabajadores en la provincia.

Ante el volumen inédito de llamados, la entidad emitió un comunicado pidiendo paciencia a sus clientes, ya que el sistema no logra absorber la cantidad diaria de consultas.

El programa, que contempla la reprogramación de deudas por consumos con tarjeta y créditos personales, refleja la creciente presión financiera que atraviesan las familias en un contexto de recesión histórica y pérdida del poder adquisitivo. Para muchos, endeudarse se volvió la única forma de cubrir gastos esenciales.

Desde la entidad financiera aseguraron que todos los solicitantes que cumplan con los requisitos podrán acceder al beneficio, aunque advirtieron que la atención está saturada.

“Debido a la alta aceptación y gran demanda por la medida de prórroga y refinanciamiento de tarjetas de crédito, estamos recibiendo una gran cantidad de llamados en nuestro contact center (0800 444 0160), lo que provoca demoras en la atención”, señaló el comunicado oficial.

El mensaje, difundido también en redes sociales, concluyó: “Sugerimos a nuestros clientes intentar comunicarse más tarde, ya que estamos trabajando para normalizar el servicio lo antes posible”.